Este documento va a ser muy importante a nivel interno: va a analizar la rentabilidad y viabilidad del proyecto, establecer una organización general de la empresa, etc. Pero el business también va a ser vital a nivel externo: para las empresas es muy importante obtener financiación, es decir, atraer a inversores. El business plan va a servir de carta de presentación, va a convencer a los inversores y en general a los agentes externos a la empresa de que esta es rentable y que por tanto merece la pena invertir en ella.
Es por ello que el business plan va a ser algo esencial para cualquier empresa, pero sobre todo para las startups. Para que sea realmente útil, los datos y previsiones deben ser reales y plausibles.
Una vez vista la importancia de elaborar un buen business plan, es momento de analizar cómo hacerlo. Si bien no hay una única manera idónea de hacerlo (dependerá de cada empresa, el sector en el que opera, etc.), sí que existen ciertos elementos que deben ser incluídos en todo business plan. Se puede dividir las estructura de un business plan en introducción (que incluirá la presentación de la empresa y del proyecto, las tecnologías con las que se dispone, los valores, la misión, etc.), un plan de empresa (que debe recoger numerosos aspectos como el plan de marketing, la organización interna y, en general, los aspectos estratégicos de la empresa), y si la empresa no es nueva, no es una startup, su business plan también deberá incluir el estado financiero de la empresa.
Esta podría ser la estructura más básica del business plan. A continuación vamos a destacar algunos de los puntos básicos que tienen que estar recogidos por estas partes y aparecer en el business plan para que este sea completo y verdaderamente útil:
Tiene que haber un resumen ejecutivo. En este resumen se va a presentar a la empresa, se explicará a qué se va a dedicar la empresa (con qué productos o servicios va a comercializar), también debe plasmar sus valores, misión, visión, etc.
Tras realizar el resumen ejecutivo, es importante incluir el público objetivo y el target al que se va a enfocar la empresa. Hay que decidir si los productos o servicios van a destinarse a particulares o por el contrario a empresas. Una vez decidido esto, se definirá el target: a qué tipo de empresas se va a vender, a qué rango de edades van a estar destinado los productos si se vende a particulares , en que ubicación se encontrarán los compradores, etc. Esto permitirá llevar a cabo estrategias más adecuadas y centrar los esfuerzos en dicho público objetivo entre otras cosas.
Por otra parte, se debe realizar un análisis de la competencia a la que se va a enfrentar la empresa en el mercado al que entra: hay que identificar la competencia directa, la indirecta, las barreras de entrada y de salida del mercado, etc. En este punto habrá que resaltar la propuesta de valor de la empresa en cuestión, es decir, por lo que se va a diferenciar del resto de las empresas y va a permitir encontrar su hueco en el mercado. En este punto puede ser de gran utilidad plasmar las oportunidades de las que va a gozar la empresa y las cuales va a aprovechar.
Además, el business plan debe incluir el plan financiero de la empresa. Es importante analizar los distintos aspectos económicos: cuánto te va a costar producir (la mano de obra, materiales, etc.), determinar cuánto van a suponer los costes de distribución, los costes de marketing, los costes fijos, los variables, etc. Este análisis es esencial para determinar la rentabilidad de la empresa y su viabilidad.
También se debe añadir el plan de marketing que se va seguir. Este puede incluir entre otras cosas el precio de los productos o servicios con los que se va a comercializar, los puntos de venta que se van a utilizar, la forma en la que se va a publicitar la empresa, etc. Como hemos visto en artículos anteriores, el famoso branding es algo esencial para el éxito de una empresa, por lo es importante plasmar los distintos aspectos que engloba el branding.
Otro aspecto a añadir en estos documentos es el plan logístico de la empresa. Se tiene que determinar cómo va a funcionar la empresa en el día a día: qué actividades se van a llevar a cabo, qué departamentos van a existir, qué función lleva a cabo cada departamento y persona, etc.
Por último, queremos destacar que incluir el plan de recursos humanos en el business plan también es importante. Determinar qué perfiles se van a buscar para la empresa o cómo se van a realizar los procesos de reclutamiento son aspectos importantes, pues el capital humano de las empresas es vital para el buen funcionamiento de las mismas.
Hasta ahora hemos destacado una serie de puntos básicos que son fundamentales para realizar un business plan, pero hay que volver a destacar que cada empresa es única, y por tanto los puntos a añadir en este documento variarán de una empresa a otra.
Por otra parte, es importante saber que tener más de un formato para un business plan puede ser muy beneficioso. Normalmente, cuando se quiere presentar el business plan a agentes externos a la empresa, para captar inversores por ejemplo, será mejor presentar un documento más corto, simplificado, visual, etc. Por el contrario, a nivel interno puede resultar más útil un business plan más largo y detallado el cual pueda ser consultado.
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